Политика в отношении обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 17.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Премиум» (ИНН: 5042109908, КПП: 504201001, ОГРН: 1095042005442, юридический адрес: 141315, Московская обл., г. Сергиев Посад, Новоугличское ш., д. 57, кв. 55; далее — Оператор).

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от пользователей сайта, расположенного по адресу: https://premiumsp.ru (далее — Сайт).

1.4. Сайт является информационным ресурсом туроператора. На Сайте не осуществляется продажа товаров, не публикуются цены, не оформляются заказы и не производятся расчёты. Сайт предназначен для информирования пользователей об услугах в сфере туризма и круизных путешествий, а также для приёма обращений и заявок через формы обратной связи и виджет.

1.5. Ознакомление с Политикой не заменяет получение согласия субъекта персональных данных там, где такое согласие требуется законом. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе на основании согласия субъекта персональных данных, для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также в иных случаях, прямо предусмотренных 152-ФЗ.

1.6. Политика является общедоступным документом и размещена по адресу: /include/licenses_detail.php.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются термины в значениях, определённых 152-ФЗ, в том числе: персональные данные, обработка персональных данных, оператор, субъект персональных данных, распространение персональных данных, блокирование, уничтожение, информационная система персональных данных.

3. Сведения об Операторе и контакты

Оператор
ООО «Премиум»
ИНН
5042109908
КПП
504201001
ОГРН
1095042005442
Юридический адрес
141315, Московская обл., г. Сергиев Посад, Новоугличское ш., д. 57, кв. 55
Физический адрес
141315, Московская обл., г. Сергиев Посад, пр. Красной Армии, д. 139 Б, 1 этаж
Телефон
+7 901 511-73-57
Email для обращений по персональным данным
premium-sp@mail.ru
Ответственный за организацию обработки персональных данных
ООО «Премиум» (назначен приказом № 362 от 27.11.2017)
Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора
77-17-008979

Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (ведётся Роскомнадзором). Проверить сведения можно на официальном портале: pd.rkn.gov.ru (поиск по номеру 77-17-008979 или ИНН 5042109908).

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

  • посетители Сайта;
  • лица, направившие обращения или заявки через формы обратной связи, виджет, email или телефон;
  • представители и контактные лица юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (B2B);
  • подписчики информационных и рекламных рассылок (при наличии отдельного согласия);
  • лица, оставившие отзывы и комментарии на Сайте.

Сайт не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

  • идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • контактные данные: телефон, email;
  • данные обращений и заявок: содержание обращения, интересующее направление/круиз, желаемые даты, количество путешественников, комментарии;
  • данные юридических лиц (B2B): наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес, контактные данные представителя;
  • технические данные: IP-адрес, cookie, User-Agent, данные браузера и устройства, сведения о действиях на Сайте;
  • данные геолокации: приблизительное местоположение на основании IP-адреса и/или данных, предоставленных пользователем;
  • коммуникации: содержание обращений, переписка, отзывы, комментарии;
  • загружаемые файлы: файлы, добровольно прикреплённые пользователем в формах.

Оператор не собирает и не хранит платёжные данные, данные банковских карт, а также иные сведения, связанные с оплатой, поскольку на Сайте отсутствуют продажи, заказы и расчёты.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрические данные и т.п.), за исключением случаев, когда пользователь добровольно сообщает такие сведения в обращении.

Обязательные поля при направлении обращения через формы на Сайте: имя, телефон, email.

6. Цели, правовые основания и сроки обработки

6.1. Обращения и заявки

Обработка обращений и заявок, консультирование по услугам в сфере туризма и круизных путешествий. Данные: ФИО, телефон, email, содержание обращения. Основание: согласие субъекта, исполнение договора (при его заключении). Срок: 1 год с даты последнего обращения.

6.2. Передача заявок через виджет

Передача заявок, направленных через виджет на Сайте, третьему лицу — ООО «ФЛОТКОНСАЛТ» (круизный центр «Инфофлот»). Данные: ФИО, телефон, email, содержание заявки. Основание: согласие субъекта; согласие на передачу персональных данных третьим лицам. Срок: определяется третьим лицом в соответствии с его политикой конфиденциальности.

6.3. Связь по обращению

Связь по обращению (звонок, email). Данные: ФИО, телефон, email, содержание обращения. Основание: согласие субъекта, исполнение договора. Срок: 1 год.

6.4. Техподдержка

Техподдержка и обработка обращений. Данные: контакты, содержание обращения, файлы. Основание: согласие, исполнение договора. Срок: 1 год с даты последнего обращения.

6.5. Email-рассылки

Email-рассылки (новости, предложения). Данные: email, ФИО. Основание: отдельное согласие субъекта (ст. 6 152-ФЗ, ст. 18 Закона о рекламе). Срок: до отзыва согласия / отписки, но не более 1 года после отписки (технический учёт).

6.6. Аналитика посещаемости

Аналитика посещаемости (Яндекс.Метрика). Данные: IP, cookie, технические данные. Основание: согласие (продолжение использования Сайта после ознакомления с уведомлением о cookie). Срок: 180 дней.

6.7. Защита от мошенничества

Защита от мошенничества, SmartCaptcha. Данные: IP, технические данные. Основание: законный интерес, согласие. Срок: 180 дней.

6.8. Отзывы

Публикация отзывов на Сайте. Данные: имя, текст отзыва. Основание: согласие. Срок: до удаления отзыва / отзыва согласия.

6.9. Бухгалтерский и налоговый учёт

Ведение бухгалтерского и налогового учёта (в отношении договоров, заключаемых вне Сайта). Данные: данные контрагентов и их представителей. Основание: обязанность по закону. Срок: 5 лет.

7. Порядок обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом путём проставления отметки в соответствующем поле (чекбоксе) на Сайте либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения. Отметка не проставляется заранее: пользователь ставит её самостоятельно.

7.4. Согласие на обработку персональных данных в целях рекламных рассылок запрашивается отдельно и не является обязательным условием направления обращения.

8. Согласие на передачу персональных данных третьим лицам

8.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется Оператором только при наличии законного основания, в том числе при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с документом: Согласие на передачу персональных данных третьим лицам.

8.2. Согласие на передачу персональных данных третьим лицам предоставляется субъектом персональных данных добровольно, путём проставления отметки в соответствующем поле (чекбоксе) на Сайте при направлении обращения или заявки, а также иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения. Такое согласие не является обязательным условием использования Сайта, однако без него Оператор может быть не в состоянии обработать обращение или заявку, требующую передачи данных третьему лицу.

8.3. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на передачу персональных данных третьим лицам путём направления письменного уведомления на адрес Оператора: 141315, Московская обл., г. Сергиев Посад, Новоугличское ш., д. 57, кв. 55, или по электронной почте premium-sp@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на передачу персональных данных».

8.4. Оператор уведомляет субъекта персональных данных о том, что отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам может повлечь невозможность обработки обращения или заявки, требующей такой передачи, а также прекращение обработки данных в объёме, превышающем обязательный для выполнения требований закона.

8.5. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и при условии соблюдения третьими лицами режима конфиденциальности и требований законодательства РФ в области персональных данных.

8.6. Категории третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные, а также перечень передаваемых данных и цели передачи определяются в документе Согласие на передачу персональных данных третьим лицам.

8.7. В случае, если заявка направляется через виджет на Сайте, Оператор не осуществляет самостоятельную обработку таких данных, а выступает в роли лица, передающего данные оператору — ООО «ФЛОТКОНСАЛТ» (круизный центр «Инфофлот»). Дальнейшая обработка осуществляется указанным лицом в соответствии с его политикой конфиденциальности: infoflot.com.

9. Локализация и хранение персональных данных

9.1. Оператор обеспечивает первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

9.2. Сайт размещён на серверах, расположенных в г. Москва (провайдер: 1DEDIC / FirstDEDIC, дата-центр АО «Юнико»). Доменное имя зарегистрировано у REG.RU. Резервные копии данных хранятся на территории Российской Федерации (г. Москва).

9.3. Для обработки обращений и заявок используется облачная CRM-система U-ON.Travel (ООО «Ю-ОН», адрес места нахождения: 115487, г. Москва, р-н Нагатино-Садовники, ул. Садовники, д. 10, офис 80, ОГРН 1137746564339, ИНН 7724881109). Политика конфиденциальности U-ON.Travel доступна по адресу: u-on.ru.

9.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации. Зарубежные сервисы аналитики (Google Analytics, Meta и аналогичные) не используются.

10. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в следующих случаях:

  • субъект выразил согласие на такую передачу (см. раздел 8 настоящей Политики);
  • передача необходима для исполнения договора с субъектом;
  • передача предусмотрена законодательством РФ.

Категории получателей персональных данных:

  • ООО «ФЛОТКОНСАЛТ» (круизный центр «Инфофлот»), ОГРН 1177847083094, ИНН/КПП 7814683207/781401001, адрес: 197374, Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, корп. 1, литер А, помещение 20Н, офис 110 — при передаче заявок, направленных через виджет на Сайте. Политика конфиденциальности: infoflot.com;
  • ООО «Ю-ОН» (облачная CRM-система U-ON.Travel) — обработка обращений и заявок;
  • Яндекс (Метрика, Вебмастер, SmartCaptcha, Карты) — аналитика, защита форм, карты;
  • 1DEDIC / FirstDEDIC — хостинг и техническая инфраструктура Сайта;
  • REG.RU — регистрация доменного имени;
  • сервис email-рассылок — сервисные и информационные сообщения (при отдельном согласии);
  • иные лица, чьё участие необходимо для достижения целей обработки и надлежащего исполнения обязательств перед субъектом персональных данных.

Важно: при направлении заявки через виджет на Сайте Оператор не осуществляет самостоятельную обработку таких данных, а выступает в роли лица, передающего данные оператору — ООО «ФЛОТКОНСАЛТ» (круизный центр «Инфофлот»). Дальнейшая обработка осуществляется указанным лицом в соответствии с его политикой конфиденциальности.

11. Cookie и автоматически собираемые данные

11.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Подробная информация содержится в Политике использования файлов cookie.

11.2. При посещении Сайта используются аналитические cookie (Яндекс.Метрика). О факте использования cookie пользователь информируется через cookie-баннер со ссылкой на Политику использования файлов cookie. Продолжая использование Сайта, пользователь соглашается с применением указанных технологий в описанных целях.

11.3. Технические cookie, необходимые для функционирования Сайта (безопасность, корректная работа форм), могут использоваться без дополнительного согласия.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

  • использование защищённого протокола HTTPS на всём Сайте;
  • ограничение доступа к персональным данным — только уполномоченные сотрудники Оператора;
  • разграничение прав доступа к информационным системам;
  • использование средств защиты от несанкционированного доступа (SmartCaptcha, резервное копирование);
  • резервное копирование данных на серверах в РФ.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
  • отозвать согласие на обработку персональных данных (ст. 9 152-ФЗ);
  • отозвать согласие на передачу персональных данных третьим лицам (см. раздел 8 настоящей Политики);
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд (ст. 17 152-ФЗ);
  • отписаться от рассылок.

14. Порядок обращений субъектов персональных данных

14.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение:

  • на email: premium-sp@mail.ru;
  • почтой: 141315, Московская обл., г. Сергиев Посад, Новоугличское ш., д. 57, кв. 55;
  • по телефону: +7 901 511-73-57.

14.2. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

14.3. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законом.

14.4. Отказ от рекламных рассылок возможен путём направления запроса на premium-sp@mail.ru.

15. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия всегда доступна по адресу: /include/licenses_detail.php.

16. Заключительные положения

К настоящей Политике и отношениям между Оператором и субъектами персональных данных применяется законодательство Российской Федерации.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: premium-sp@mail.ru, тел. +7 901 511-73-57.